Política de Privacidad

Última actualización: 2 de julio de 2026 · Responsable: Wicorp SA, CUIT 33-71199093-9, Paraguay 1416, Rosario, Santa Fe, Argentina · Marco: Ley 25.326 (Argentina) · Ver también: Términos y Condiciones

1. Qué datos recolectamos

• De la cuenta: nombre, email, contraseña (almacenada con hash argon2), organización.
• De facturación: plan contratado e identificadores de Stripe/MercadoPago. No almacenamos datos de tarjetas; los procesan Stripe/MercadoPago como encargados de pago.
• De configuración: los recursos que el usuario decide monitorear (URLs, hosts, puertos) y los destinos de alerta (emails, números de WhatsApp/teléfono) que el usuario carga.
• De operación: resultados de chequeo (estado, latencia, códigos), incidentes, logs de acceso y direcciones IP por seguridad.

2. Para qué los usamos

Prestar el Servicio (monitorear y alertar), facturar, dar soporte, mejorar el producto y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales.

3. Encargados / terceros

• Stripe / MercadoPago — procesamiento de pagos.
• Meta (WhatsApp Cloud API) — envío de alertas por WhatsApp.
• Infraestructura — servidores propios y VPS de sondeo regionales.
• Email — servidor SMTP propio.

Cada uno trata datos solo para la finalidad indicada.

4. Conservación

• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa y el plazo legal posterior.
• Resultados crudos de monitoreo: hasta 90 días; agregados estadísticos por más tiempo.
• Tras la baja, eliminamos o anonimizamos los datos en un plazo razonable, salvo obligación legal.

5. Seguridad

Cifrado en tránsito (TLS), contraseñas con hash, 2FA disponible, aislamiento por organización (multi-tenant), control de accesos por rol y registros de auditoría.

6. Derechos del titular

El usuario puede acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de sus datos escribiendo a legal@nubenet.com.ar. Conforme a la Ley 25.326, la Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control en Argentina.

7. Cookies

Usamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para la sesión (por ejemplo, mantenerte logueado y recordar tu idioma y tema). En la web de marketing, solo si aceptás el banner de cookies, cargamos el píxel de Meta para medir nuestras campañas; si lo rechazás, no se carga nada de terceros.

8. Aplicación móvil (Android / iOS)

La app de Nubenet Pulse es un cliente del mismo servicio y trata los datos descritos arriba. Además:

• Token de notificaciones push: al activar las notificaciones, generamos y guardamos un identificador de dispositivo de Firebase Cloud Messaging (FCM), asociado a tu cuenta, con el único fin de entregarte las alertas de tus monitores. Se elimina al cerrar sesión, al desinstalar la app o cuando el token deja de ser válido.
• Datos del dispositivo: plataforma (Android/iOS) y una etiqueta descriptiva del equipo, para que puedas identificar y administrar tus dispositivos registrados.
• Sin publicidad ni rastreo: la app no incluye redes de publicidad, no rastrea tu actividad entre otras apps o sitios, y no comparte datos con terceros con fines publicitarios.
• Proveedor: el push se entrega a través de Google (Firebase Cloud Messaging) y, en iPhone/iPad, del servicio de notificaciones de Apple (APNs), actuando como encargados del transporte de la notificación.

Podés desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración del sistema operativo o desde la sección Alertas de la app.

9. Contacto

Dudas de privacidad: legal@nubenet.com.ar. Responsable: Wicorp SA.